Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Oriental Cosmetics

Dernière mise à jour : 05-06-2025

1. Identification de la société

Oriental Cosmetics
SIRET : 75374484600035
Adresse e-mail : 📧 service-client@oriental-cosmetics.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Oriental Cosmetics et toute personne (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.oriental-cosmetics.fr.

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Oriental Cosmetics s’efforce de présenter les produits de manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères variations (photos, couleurs…) peuvent exister sans affecter la qualité des produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Oriental Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.

Oriental Cosmetics se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

  • Litige existant avec le Client

  • Défaut de paiement d'une commande antérieure

  • Commande anormale ou frauduleuse

La commande est définitivement validée après confirmation de paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site.

Aucun envoi ne sera effectué avant la réception effective du paiement.

7. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition accessible sur le Site.

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité d’Oriental Cosmetics en cas de retard dû aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

⚠ Exceptions au droit de rétractation :

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

9. Modalités de retour

Les conditions de retour sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le Site.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.

10. Garanties légales

Oriental Cosmetics reste tenu des défauts de conformité du bien vendu et des vices cachés dans les conditions prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.

11. Responsabilité

Oriental Cosmetics ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

La responsabilité d’Oriental Cosmetics est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site et à la réglementation en vigueur (RGPD).

13. Force majeure

Oriental Cosmetics ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution du contrat en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève, incident technique…).

14. Droit applicable - Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question, le Client peut contacter le service client :
📧 service-client@oriental-cosmetics.fr